Robos en comercios aumentan 25 %: informe oficial
Los robos en comercios registraron un incremento del 25 % durante el último año en Colombia, según reveló el gremio de comerciantes en el marco de Góndola 2026, el encuentro más relevante del sector retail en el país. El reporte alertó sobre una transformación profunda en la forma en que los delincuentes operan en los establecimientos.
Tradicionalmente, las pérdidas desconocidas o sustracciones en los puntos de venta estaban asociadas a acciones individuales de bajo impacto. El escenario habitual correspondía al denominado robo hormiga, donde personas ingresaban a supermercados o tiendas de barrio fingiendo interés para sustraer productos menores sin cancelar su costo.
Sin embargo, las cifras presentadas señalan que la sustracción en estos establecimientos ha dejado de ser únicamente un delito menor de oportunidad para convertirse en un fenómeno estructural de delincuencia organizada que impacta a todo el ecosistema comercial.
¿Por qué los robos en comercios cambiaron de modalidad?
La dinámica delictiva tradicional dio paso a estructuras coordinadas. Los resultados presentados indican que el 60 % de los hechos delictivos en los puntos de venta ya no son hurtos aislados, sino acciones ejecutadas por organizaciones delincuenciales estructuradas.
Estas agrupaciones ingresan a los locales con armamento pesado y recurren a la intimidación directa del personal. De esta forma, obligan a los empleados a entregar el dinero de las cajas registradoras o cargamentos de mercancía de alto valor.
Este cambio modifica drásticamente las condiciones laborales en tiendas de barrio y grandes superficies. El peligro ya no se limita al valor de los bienes sustraídos, sino que compromete directamente la integridad física de quienes atienden los mostradores y pasillos comerciales.
El informe sobre las pérdidas en los establecimientos
Los datos provienen del XXIV Censo Nacional de Mermas y Prevención de Pérdidas, una investigación exhaustiva realizada por el gremio del comercio minorista junto a la consultora We Team y con el respaldo técnico de Sensormatic.
Este documento anual analiza el comportamiento de las mermas operativas y la afectación financiera generada por las pérdidas en tiendas de autoservicio y almacenes. Los hallazgos del Censo Nacional de Mermas permiten comprender los factores que reducen los márgenes del comercio nacional.
Entre los aspectos más destacados del censo se encuentran las siguientes conclusiones:
- El incremento general de los eventos delictivos alcanzó un 25 % en el periodo evaluado.
- Seis de cada diez incursiones son protagonizadas por estructuras criminales armadas.
- Las pérdidas afectan tanto a pequeños tenderos como a medianas y grandes superficies.
- La capacidad disuasoria de los controles convencionales se ha visto neutralizada por la violencia.
A través de estas mediciones, los especialistas monitorean cómo los robos en comercios inciden en la rentabilidad de las empresas y en los precios que finalmente asumen los consumidores en las góndolas.
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El papel de la tecnología y la vigilancia
Una de las mayores preocupaciones expuestas en el estudio radica en la ineficacia relativa de los sistemas de protección física frente a esta nueva modalidad. Los robos en comercios continuaron al alza a pesar de que los negocios han invertido de manera sostenida en cámaras de circuito cerrado y dispositivos de alarma.
Los delincuentes comunes solían desistir de cometer un robo hormiga ante la presencia evidente de lentes de vigilancia o sensores electrónicos para evitar ser sorprendidos en flagrancia. En contraste, las bandas armadas operan sin importarles la existencia de registros visuales.
La intimidación con armas de fuego anula el efecto preventivo de las cámaras, ya que los atacantes actúan de manera coordinada y rápida, subordinando los controles internos mediante la amenaza directa a los trabajadores.
Esta situación ha encendido las alarmas sobre la efectividad de los protocolos actuales de seguridad en el retail, los cuales habían sido diseñados principalmente para contener pérdidas silenciosas y no asaltos violentos de gran envergadura.
Desafíos de seguridad en el retail y próximos pasos
La investigación presentada en Góndola 2026 subraya que la problemática desborda la gestión interna de los establecimientos y se conecta de lleno con la crisis de convivencia que atraviesan los entornos urbanos. El gremio concluyó que la raíz principal del problema radica en el deterioro general de las condiciones de seguridad en las ciudades colombianas.
Frente a esta coyuntura, la seguridad en el retail debe replantearse de manera urgente. Los expertos advierten que las medidas individuales de cada establecimiento resultan insuficientes cuando operan redes delictivas complejas.
El sector comercial insiste en que mitigar los robos en comercios requiere una colaboración mucho más estrecha con las autoridades policiales e investigativas para desarticular a los grupos criminales antes de su llegada a los locales.
Los comerciantes y analistas del sector retail esperan que los resultados recopilados por el Censo Nacional de Mermas sirvan como base para diseñar estrategias públicas de contención eficaces. De la respuesta coordinada entre el sector productivo y las entidades oficiales dependerá recuperar la tranquilidad en los puntos de venta y frenar el avance de las redes armadas.
Fuente: semana.com
